Carta de Zuckerberg IPO 2012

Hola a todos amigos,

Inauguro esta sección donde compartiré cartas de CEOs, inversores y fundadores que me parezcan interesantes traducidas al español o comentarios de las mismas. Si no queréis recibirlas solo respondedme a este mismo email y os daré de baja de la sección.

La Carta de Mark Zuckerberg en su IPO de 2012

Facebook no fue creado originalmente como una empresa. Fue construido para lograr una misión social: hacer el mundo más abierto y conectado.

Consideramos importante que todos los inversores en Facebook comprendan lo que esta misión significa para nosotros, cómo tomamos decisiones y por qué hacemos lo que hacemos. Intentaré esbozar nuestro enfoque en esta carta.

En Facebook, nos inspiramos en tecnologías que han revolucionado cómo las personas difunden y consumen información. Hablamos a menudo sobre inventos como la imprenta y la televisión, que al hacer la comunicación más eficiente, transformaron partes importantes de la sociedad. Dieron voz a más personas, fomentaron el progreso, cambiaron la organización de la sociedad y nos acercaron más.

Hoy en día, nuestra sociedad ha alcanzado otro punto de inflexión. Vivimos en un momento en el que la mayoría de las personas en el mundo tienen acceso a internet o teléfonos móviles, las herramientas necesarias para compartir lo que piensan, sienten y hacen con quien deseen. Facebook aspira a construir servicios que den a las personas el poder de compartir y ayudar a transformar una vez más nuestras instituciones y sectores principales.

Existe una gran necesidad y una gran oportunidad de conectar a todos en el mundo, dar voz a todos y ayudar a transformar la sociedad para el futuro. La escala de la tecnología y la infraestructura que debe construirse es sin precedentes, y creemos que este es el problema más importante en el que podemos enfocarnos.

Esperamos fortalecer cómo se relacionan las personas entre sí.

Aunque nuestra misión suene grande, comienza de manera pequeña: con la relación entre dos personas.

Las relaciones personales son la unidad fundamental de nuestra sociedad. Son cómo descubrimos nuevas ideas, entendemos nuestro mundo y, en última instancia, obtenemos felicidad a largo plazo.

En Facebook, creamos herramientas para ayudar a las personas a conectarse con quienes desean y compartir lo que deseen, y al hacerlo, ampliamos la capacidad de las personas para construir y mantener relaciones.

Compartir más, incluso solo con amigos cercanos o familiares, crea una cultura más abierta y conduce a una mejor comprensión de las vidas y perspectivas de los demás. Creemos que esto genera un mayor número de relaciones sólidas entre las personas y ayuda a que las personas se expongan a una mayor cantidad de perspectivas diversas.

Al ayudar a las personas a formar estas conexiones, esperamos reconfigurar la forma en que se difunde y consume información. Pensamos que la infraestructura de información del mundo debería parecerse al grafo social, una red construida desde abajo o de igual a igual, en lugar de la estructura monolítica de arriba hacia abajo que ha existido hasta la fecha. También creemos que dar a las personas control sobre lo que comparten es un principio fundamental de esta reconfiguración.

Hasta ahora, hemos ayudado a más de 800 millones de personas a trazar más de 100 mil millones de conexiones, y nuestra meta es acelerar esta reconfiguración.

Esperamos mejorar la forma en que las personas se conectan con las empresas y la economía.

Creemos que un mundo más abierto y conectado ayudará a crear una economía más sólida con empresas auténticas que construyan mejores productos y servicios.

Al compartir más, las personas tienen acceso a más opiniones de las personas en las que confían sobre los productos y servicios que utilizan. Esto facilita descubrir los mejores productos y mejorar la calidad y eficiencia de sus vidas.

Un resultado de facilitar la búsqueda de mejores productos es que las empresas serán recompensadas por construir productos mejores, personalizados y diseñados en torno a las personas. Hemos descubierto que los productos "diseñados de manera social" tienden a ser más atractivos que sus contrapartes tradicionales, y esperamos ver más productos en el mundo adoptar esta dirección.

Nuestra plataforma para desarrolladores ya ha permitido que cientos de miles de empresas creen productos de mayor calidad y más sociales. Hemos visto enfoques innovadores en industrias como juegos, música y noticias, y esperamos ver una interrupción similar en más sectores mediante nuevos enfoques diseñados de manera social.

Además de construir mejores productos, un mundo más abierto también animará a las empresas a relacionarse con sus clientes de manera directa y auténtica. Más de cuatro millones de empresas tienen páginas en Facebook que utilizan para dialogar con sus clientes. Esperamos que esta tendencia siga creciendo.

Esperamos cambiar la relación de las personas con sus gobiernos e instituciones sociales.

Creemos que construir herramientas para ayudar a las personas a compartir puede generar un diálogo más honesto y transparente sobre el gobierno, lo que podría conducir a un mayor empoderamiento directo de las personas, más responsabilidad para los funcionarios y mejores soluciones para algunos de los mayores problemas de nuestra época.

Al dar a las personas el poder de compartir, comenzamos a ver cómo las personas hacen que sus voces se escuchen a una escala diferente a la que históricamente ha sido posible. Estas voces aumentarán en número y volumen. No pueden ser ignoradas. Con el tiempo, esperamos que los gobiernos sean más receptivos a los problemas y preocupaciones planteados directamente por sus ciudadanos en lugar de a través de intermediarios controlados por unos pocos selectos.

A través de este proceso, creemos que surgirán líderes en todos los países que defiendan internet y luchen por los derechos de su pueblo, incluido el derecho a compartir lo que desean y el derecho a acceder a toda la información que las personas quieren compartir con ellos.

Por último, a medida que más de la economía se mueva hacia productos de mayor calidad y personalizados, también esperamos ver el surgimiento de nuevos servicios diseñados de manera social para abordar los grandes problemas mundiales que enfrentamos en la creación de empleo, la educación y la atención médica. Esperamos hacer lo que podamos para ayudar a este progreso.

Nuestra Misión y Nuestro Negocio

Como mencioné antes, Facebook no fue fundado originalmente como una empresa. Siempre nos hemos preocupado principalmente por nuestra misión social, los servicios que construimos y las personas que los utilizan. Este es un enfoque diferente para una empresa pública, así que quiero explicar por qué creo que funciona.

Empecé escribiendo la primera versión de Facebook yo mismo porque era algo que quería que existiera. Desde entonces, la mayoría de las ideas y el código que han dado forma a Facebook provienen de las grandes personas que hemos atraído a nuestro equipo.

La mayoría de las personas excepcionales se preocupan principalmente por construir y ser parte de grandes cosas, pero también quieren ganar dinero. A través del proceso de formar un equipo y también de crear una comunidad de desarrolladores, un mercado publicitario y una base de inversores, he desarrollado una profunda apreciación por cómo construir una empresa sólida con un motor económico fuerte y un crecimiento sólido puede ser la mejor manera de alinear a muchas personas para resolver problemas importantes.

En pocas palabras: no construimos servicios para ganar dinero; ganamos dinero para construir mejores servicios.

Y creemos que este es un buen enfoque para construir algo. En estos días, creo que cada vez más personas desean utilizar servicios de empresas que creen en algo más allá de simplemente maximizar ganancias.

Al centrarnos en nuestra misión y construir grandes servicios, creemos que crearemos el mayor valor para nuestros accionistas y socios a largo plazo, y esto, a su vez, nos permitirá seguir atrayendo a las mejores personas y construir más grandes servicios. No nos despertamos por la mañana con el objetivo principal de ganar dinero, pero entendemos que la mejor manera de lograr nuestra misión es construir una empresa sólida y valiosa.

Así es como también pensamos en nuestra salida a bolsa. Nos estamos haciendo públicos por nuestros empleados e inversores. Les hicimos una promesa cuando les dimos acciones: trabajaríamos arduamente para que valieran mucho y fueran líquidas, y esta salida a bolsa cumple esa promesa. Al convertirnos en una empresa pública, estamos haciendo una promesa similar a nuestros nuevos inversores y trabajaremos igual de arduamente para cumplirla.

El Enfoque Hacker

Como parte de la construcción de una empresa sólida, trabajamos arduamente para hacer de Facebook el mejor lugar para que las personas excepcionales tengan un gran impacto en el mundo y aprendan de otros grandes individuos. Hemos cultivado una cultura y un enfoque de gestión único que llamamos el Enfoque Hacker.

La palabra "hacker" tiene una connotación injustamente negativa debido a cómo se ha retratado en los medios como personas que se dedican a hackear computadoras. En realidad, "hackear" solo significa construir algo rápidamente o probar los límites de lo que se puede hacer. Como la mayoría de las cosas, se puede usar para bien o para mal, pero la gran mayoría de hackers que he conocido tienden a ser personas idealistas que quieren tener un impacto positivo en el mundo.

El Enfoque Hacker es un enfoque de construcción que implica mejora continua e iteración. Los hackers creen que siempre se puede mejorar algo, y que nada está terminado. Solo tienen que arreglarlo, a menudo enfrentándose a personas que dicen que es imposible o están contentas con el status quo.

Los hackers intentan construir los mejores servicios a largo plazo mediante la rápida liberación y el aprendizaje de pequeñas iteraciones, en lugar de intentar hacer todo bien de una vez. Para apoyar esto, hemos creado un marco de pruebas que en cualquier momento puede probar miles de versiones de Facebook. Tenemos las palabras "Lo hecho es mejor que perfecto" pintadas en nuestras paredes para recordarnos que siempre debemos seguir avanzando.

El hacking también es una disciplina inherentemente práctica y activa. En lugar de debatir durante días si una nueva idea es posible o cuál es la mejor manera de construir algo, a los hackers les gusta simplemente crear un prototipo y ver qué funciona. En las oficinas de Facebook, se escucha mucho el mantra hacker: "El código gana las discusiones".

La cultura hacker también es extremadamente abierta y meritocrática. Los hackers creen que siempre debe ganar la mejor idea y su implementación, no la persona que mejor defiende una idea o la que administra a más personas.

Para fomentar este enfoque, organizamos hackathones cada pocos meses, donde todos construyen prototipos para nuevas ideas que tengan. Al final, todo el equipo se reúne y examina todo lo que se ha construido. Muchos de nuestros productos más exitosos surgieron de los hackathones, incluidos Timeline, chat, video, nuestro marco de desarrollo móvil y algunas de nuestras infraestructuras más importantes, como el compilador HipHop.

Para asegurarnos de que todos nuestros ingenieros compartan este enfoque, exigimos que todos los nuevos ingenieros, incluso los gerentes cuyo trabajo principal no es escribir código, pasen por un programa llamado Bootcamp, donde aprenden nuestro código, nuestras herramientas y nuestro enfoque. Hay muchas personas en la industria que administran ingenieros y no desean programar ellos mismos, pero las personas prácticas que buscamos están dispuestas y pueden pasar por Bootcamp.

Los ejemplos anteriores se relacionan con la ingeniería, pero hemos destilado estos principios en cinco valores fundamentales sobre cómo dirigimos Facebook:

Enfocarse en el Impacto

Si queremos tener el mayor impacto, la mejor manera de hacerlo es asegurarnos siempre de enfocarnos en resolver los problemas más importantes. Suena simple, pero creemos que la mayoría de las empresas hacen esto mal y desperdician mucho tiempo. Esperamos que todos en Facebook sean buenos para identificar los problemas más importantes en los que trabajar.

Moverse Rápido

Moverse rápido nos permite construir más cosas y aprender más rápido. Sin embargo, a medida que las empresas crecen, también se ralentizan demasiado porque temen cometer errores en lugar de perder oportunidades al moverse demasiado despacio. Tenemos un lema: "Muévete rápido y rompe cosas". La idea es que si nunca rompes nada, es probable que no te estés moviendo lo suficientemente rápido.

Ser Audaces

Construir grandes cosas implica tomar riesgos. Esto puede ser aterrador y evita que la mayoría de las empresas hagan cosas audaces. Sin embargo, en un mundo que cambia tan rápidamente, estás destinado a fracasar si no tomas ningún riesgo. Tenemos otro lema: "Lo más arriesgado es no tomar riesgos". Alentamos a todos a tomar decisiones audaces, incluso si eso significa estar equivocados algunas veces.

Ser Abiertos

Creemos que un mundo más abierto es un mundo mejor, porque las personas con más información pueden tomar mejores decisiones y tener un mayor impacto. Eso también se aplica a la forma en que dirigimos nuestra empresa. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que todos en Facebook tengan acceso a la mayor cantidad posible de información sobre cada parte de la empresa, para que puedan tomar las mejores decisiones y tener el mayor impacto.

Crear Valor Social

Una vez más, Facebook existe para hacer el mundo más abierto y conectado, no solo para construir una empresa. Esperamos que todos en Facebook se enfoquen todos los días en cómo crear un valor real para el mundo en todo lo que hacen.

Gracias por tomar el tiempo para leer esta carta. Creemos que tenemos la oportunidad de tener un impacto importante en el mundo y construir una empresa duradera en el proceso. Espero construir algo grandioso juntos.

Mark Zuckerberg.

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Podéis leer la carta completa en el prospecto de salida a bolsa (S-1) en la SEC.

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